Política de Privacidade

Nesta Política, os seguintes termos fazem-se acompanhar dos seus significados:

Conta

Perfil necessário para aceder e/ou utilizar determinadas áreas e funcionalidades do nosso site.

Cookie

Pequeno ficheiro de texto colocado no seu computador ou dispositivo por parte do nosso site quando visita determinadas áreas do nosso site e/ou quando utiliza certos recursos do nosso site. Os detalhes dos Cookies utilizados pelo nosso site encontram-se definidos na secção 12, abaixo.

Nosso Site

eomportugal.com e todos os seus subdomínios.

Portugal e a Lei de Cookies da UE

Partes relevantes dos Regulamentos de 2003 sobre as Comunicações Privadas e Eletrónicas (Diretiva EC), incluindo as devidas emendas em 2004, 2011 e 2015.

Nós/Nosso

Clizone Lda., uma sociedade anónima registada em Portugal com o NIF 508856388, cujo endereço registado é Urb Vinha da Parreira, Lote 4B – RC Dto, 3140 – 249, Montemor-O-Velho, Portugal.

2.1 – O nosso site, eomportugal.com e todos os seus subdomínios, é propriedade e operado por nós.

2.2 – O nosso contacto para questões de dados e privacidade é juridico@clizone.pt

O NIF/NIPC é 515550558 - APNA

Esta Política de Privacidade aplica-se apenas à sua utilização do nosso site. Não se aplica a quaisquer sites cujos links se encontrem no nosso site (quer facultemos esses links, quer eles sejam partilhados por outros utilizadores). Não controlamos, de forma alguma, como os seus dados são recolhidos, armazenados ou utilizados por outros sites e aconselhamos que verifique as políticas de privacidade desses mesmos websites antes de lhes facultar quaisquer dados.

Alguns dados serão automaticamente recolhidos pelo nosso site (para mais detalhes, por favor consulte a secção 12 sobre a nossa utilização de Cookies). Outros dados apenas serão recolhidos se os submeter voluntariamente, dando-nos o consentimento para os utilizarmos para os fins contemplados na secção 5, por exemplo, ao registar uma conta. Dependendo da sua utilização do nosso site, poderemos recolher alguns ou todos os seguintes dados:

• 4.1 – Nome
• 4.2 – Contactos como o endereço de email e números de telefone
• 4.3 – Endereço de IP (recolhido automaticamente)
• 4.4 – Tipo e versão do web browser (recolhido automaticamente)
• 4.5 – Sistema operativo (recolhido automaticamente)
• 4.6 – Lista de URLs a começar pelo site referenciador, a sua atividade no nosso site, e o site para onde sai (recolhido automaticamente)
• 4.7 – Data de recolha da informação (recolhido automaticamente)
• 4.8 – Quaisquer comentários e informação relevante sobre escolhas ou interacções com produtos no nosso site e formulários de contacto
• 4.9 – Google Analytics Client ID (CID)

5.1 – Todos os dados pessoais são armazenados de forma segura, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (Regulamento (UE) 2016/679) (RGPD). Para mais detalhes sobre a segurança, verifique a secção 6 (abaixo).

5.2 – Nós utilizamos os seus dados para lhe facultar os melhores produtos e serviços possíveis. Tal inclui:

• • 5.2.1 – Fornecimento e administração do seu acesso ao nosso site;
  • 5.2.2 – Personalização da sua experiência no nosso site;
  • 5.2.3 – Personalização dos nosso produtos e serviços a si;
  • 5.2.4 – Responder a pedidos de comunicação iniciados por si;
  • 5.2.5 – Providenciar-lhe newsletters, alertas, etc, que subscreveu (pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento através do link presente no final de todos as newsletters ou contactando-nos diretamente através de juridico@clizone.pt);
  • 5.2.6 – Pesquisa e análise de mercado;
  • 5.2.7 – Análise da sua utilização do nosso site e recolha de comentários e pareceres sobre a sua utilização do mesmo, de forma a melhorar o nosso site, os nossos produtos, serviços e a sua experiência.

5.3 – Em alguns casos, a recolha de dados pode ser um requisito contratual ou legal. Ficaremos limitados nos [produtos e serviços] que podemos dar-lhe quando não temos o seu consentimento para poder utilizar tais dados.

5.4 – Com a sua permissão e/ou nos casos permitidos por lei, também podemos utilizar os seus dados para fins relacionados com marketing, o que pode incluir contactá-lo por email, telefone, mensagem ou correio com informações, novidades e ofertas sobre os nossos produtos ou serviços. Não iremos, no entanto, enviar-lhe qualquer marketing ou spam não solicitado e encetaremos todas as medidas razoáveis para garantir que protegemos, integralmente, os seus direitos e cumprimos com as nossas obrigações no âmbito da RGPD e dos Regulamentos de 2003 sobre as Comunicações Privadas e Eletrónicas (Diretiva EC), incluindo as devidas emendas em 2004, 2011 e 2015.

5.5 – De acordo com a RGPD, asseguraremos que os seus dados pessoais são legalmente processados, de forma justa e transparente, sem colocar em causa os seus direitos. Só iremos processar os seus dados pessoais se, pelo menos uma das seguintes condições for aplicável:

• • Você deu o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais para uma ou mais finalidades específicas;
  • O processamento é necessário para a execução de um contrato do qual seja parte, ou para tomar medidas pedidas por si antes de firmar um contrato;
  • O processamento é necessário para cumprir uma obrigação legal à qual estamos sujeitos;
  • O processamento é necessário para proteger os seus interesses vitais ou de outra pessoa singular;
  • O processamento é necessário para o desempenho de uma tarefa de interesse público ou no exercício da autoridade pública de que é investido o controlador; e/ou
  • O tratamento é necessário para fins de interesses legítimos objetivados por nós ou por terceiros, exceto onde esses mesmos interesses sejam anulados por direitos e liberdades fundamentais de dados que exijam proteção de dados pessoais, particularmente se a pessoa em causa é uma criança. Interesses legítimos incluem contactá-lo depois de enviar um formulário de pedido de contacto ou informá-lo de mudanças ou serviços em que, explicitamente, demonstrou interesse.

6.1 – Apenas manteremos os seus dados enquanto deles necessitarmos, para usá-los como descrito na secção 5 e/ou enquanto tivermos a sua permissão para os manter. Em qualquer caso, efetuaremos uma avaliação anual para averiguar a necessidade de manter os seus dados. Os seus dados serão excluídos caso não precisemos deles, de acordo com os termos de nossa Política de Retenção de Dados. As nossas Políticas de Retenção de Dados são:

• • 6.1.1 – Guardamos os dados até 12 meses após a última interação do utilizador. Depois desse período, apagaremos todos os dados associados a essa pessoa e efetuaremos o pedido (para apagar) a todos os serviços de terceiros com quem partilhámos os dados.
  • 6.1.2 – Respeitamos também o Direito ao Esquecimento, no caso de recebermos um pedido válido.

6.2 – Alguns ou todos os seus dados podem ser armazenados e transferidos para fora do Espaço Económico Europeu (“EEE”) (O EEE consiste de todos os Estados-Membros da UE, com adição da Noruega, Islândia e Liechtenstein). Considera-se que você aceita e concorda com o exposto ao utilizar o nosso site e ao enviar-nos informações. Se, de facto, armazenarmos ou transferirmos dados para fora do EEE, tomaremos todas as medidas razoáveis para assegurar que os seus dados são tratados de forma tão segura e prudente como seriam dentro do EEE e de acordo com a RGPD. Tais medidas podem incluir, mas não só, a utilização de termos contratuais legalmente vinculativos entre nós e quaisquer terceiros com quem nos liguemos e a utilização do Modelo de Acordos Contratuais, aprovado pela UE. Se quisermos, a qualquer momento, transferir os seus dados para fora do EEE, iremos obter sempre o seu consentimento antecipado e colocaremos em prática as seguintes salvaguardas para proteger os seus dados:

• • 6.2.1 – Apenas usamos serviços de terceiros fora da EEE que adiram ao EU-U.S. Privacy Shield.

6.3 – A segurança de dados é de suma importância para nós e, a fim de proteger os seus dados, implementámos procedimentos físicos, eletrónicos e administrativos para salvaguardar e proteger os dados recolhidos através do nosso site.

6.4 – As medidas que tomamos para zelar e proteger os seus dados incluem:

• • 6.4.1 – Armazenamos dados em bases de dados através de ligações seguras. O acesso às mesmas é restrito e segue as melhores práticas da indústria.
  • 6.4.2 – As partes do nosso sistema que não precisem especificamente dos seus dados guardam uma hash (por exemplo, SHA3-256) do email como identificador (pseudo anonimização).

7.1 – Poderemos contratar terceiros para lhe facultar [produtos e] serviços em nosso nome. Estes podem incluir processamento de pagamentos, entrega de mercadorias, estruturas de motores de busca, publicidade e marketing. Em alguns casos, os terceiros podem requerer acesso a alguns ou a todos os seus dados. Sempre que estes sejam necessários para tal finalidade, tomaremos todas as medidas razoáveis para assegurar que os seus dados serão tratados de forma segura, zelosa e em conformidade com os seus direitos, as nossas obrigações, e as obrigações de terceiros, nos termos da lei. Temos, atualmente, contrato com:

7.2 – Em determinadas circunstâncias, podemos ser legalmente obrigados a partilhar certos dados por nós mantidos, o que pode incluir a sua informação pessoal. Por exemplo, quando estamos envolvidos em processos judiciais ou obrigados a agir de acordo com as exigências da legislação, de uma ordem do tribunal ou de uma autoridade governamental. Nós não pedimos qualquer consentimento adicional da sua parte para partilhar os seus dados em tais circunstâncias e cumpriremos, conforme necessário, qualquer pedido juridicamente vinculativo que nos seja feito.

8.1 – Podemos, esporadicamente, expandir ou reduzir os nossos negócios e tal pode implicar a venda e/ou transferência do controlo de totalidade ou parte do nosso negócio. Os dados fornecidos pelos utilizadores serão, quando relevante para qualquer parte do nosso negócio, transferidos juntamente com essa mesma parte. O novo proprietário ou entidade em controlo será, sob os termos desta Política de Privacidade, autorizado a utilizar os dados para os mesmos fins que foram por nós originalmente recolhidos.

8.2 – No caso em que qualquer um dos seus dados seja transferido dessa forma, será contactado antecipadamente e informado acerca das mudanças.

9.1 – Quando envia informações através do nosso site, poderá ter acesso a opções para restringir a nossa utilização dos seus dados. Pretendemos dar-lhe um forte controlo sobre a utilização dos seus dados (incluindo a capacidade de optar por não receber emails da nossa parte. Pode fazê-lo ao cancelar a subscrição através dos links fornecidos nos nossos e-mails e/ou no momento de facultar os seus detalhes).

10.1 – Pode aceder a determinadas áreas do nosso site sem facultar quaisquer dados. Contudo, para usar todos os recursos e funções disponíveis no nosso site poderá ser-lhe pedido para enviar ou permitir a recolha de certos dados.

10.2 – Pode restringir a utilização de Cookies do seu navegador de internet. Para mais informações, consulte a secção 12.

10.3 – Pode retirar o seu consentimento em relação à utilização dos seus dados pessoais constantes da secção 5 a qualquer momento. Para tal, deve entrar em contacto connosco usando as informações constantes na secção 15. Deste modo, apagaremos os seus dados dos nossos sistemas. No entanto, deve reconhecer que tal pode limitar a nossa capacidade de facultar-lhe os melhores produtos e serviços.

10.4 – Respeitamos o sinal Do Not Track. A maioria dos web browsers modernos pode ser configurado para ativar esta funcionalidade. No caso de recebermos este sinal no nosso site, não guardaremos as sua ações ou uso do nosso site. Contudo, deve reconhecer que tal pode limitar a nossa capacidade de lhe facultar os melhores produtos e serviços.

Você tem o direito legal de pedir uma cópia de qualquer um dos seus dados pessoais que estejam em nossa posse. Por favor, contacte-nos para mais detalhes através do endereço juridico@clizone.pt, ou através dos detalhes de contacto incluídos abaixo, na secção 15.

12.1 – O nosso site pode colocar e aceder a determinados Cookies originais no seu computador ou dispositivo. Os Cookies originais são aqueles colocados e utilizados direta e somente por nós. Usamos Cookies para facilitar e melhorar a sua experiência no nosso site, de modo a fornecer e melhorar os nossos produtos e serviços. Para mais detalhes, por favor consulte a secção 5 (acima) e a secção 12.6 (abaixo). A escolha desses Cookies foi feita cuidadosamente e tomámos medidas para assegurar que a sua privacidade é protegida e respeitada em todos os momentos.

12.2 – Ao utilizar o nosso site também poderá receber alguns Cookies de terceiros no seu computador ou dispositivo. Os Cookies de terceiros são aqueles colocados por websites, serviços, e/ou outras partes que não nós. Utilizamos Cookies de terceiros no nosso site para efetuar análises estatísticas, melhorar os nossos produtos e serviços, e  por questões de marketing. Para mais detalhes, por favor consulte a secção 5 (acima), e a secção 12.6 (abaixo). Estes Cookies não são parte integrante do funcionamento do nosso site.

12.3 – Todos os Cookies utilizados pelo e no nosso site são utilizados de acordo com a atual legislação de Cookies da UE e de Portugal.

12.4 – Ser-lhe-á mostrada uma barra de mensagens, informando-o da presença desses Cookies. Se não concordar com esta política, deverá interromper imediatamente a utilização do nosso site. Alternativamente, poderá ativar o sinal de Do Not Track no seu browser, como referido na secção 10.4.

12.5 – Certas caraterísticas do nosso site dependem de Cookies para funcionarem corretamente. A legislação de Cookies de Portugal e da UE considera estes Cookies “estritamente necessários”. Estes são exibidos abaixo, na secção 12.6. Não será pedido o seu consentimento para colocar estes Cookies. Pode ainda bloquear estes Cookies ao alterar as configurações do navegador de internet, como detalhado na secção 12.10 (abaixo) mas, por favor, esteja ciente de que o nosso site pode não funcionar como previsto, se o fizer. Somos zelosos para garantir que a sua privacidade não está em risco ao permiti-los.

12.6 – Os seguintes Cookies originais podem ser colocados no seu computador ou dispositivo:

Os seguintes Cookies de terceiros podem ser colocados no seu computador ou dispositivo:

12.7 – O nosso site utiliza serviços de analytics prestados pela Google Analytics, Facebook e Hotjar. Os analytics de websites referem-se a um conjunto de ferramentas utilizado para recolher e analisar as estatísticas de utilização, permitindo-nos compreender melhor como as pessoas utilizam o nosso site. Isto, por sua vez, permite-nos melhorar o nosso site e os produtos e serviços nele oferecidos.

12.8 – O(s) serviço(s) de analytics utilizado(s) pelo nosso site utiliza(m) Cookies para recolher as informações necessárias. Alguns destes Cookies podem ser imediatamente colocados quando visita o nosso site e poderá não nos ser possível obter o seu consentimento prévio. Poderá remover esses Cookies e impedir o uso futuro dos mesmos seguindo as etapas abaixo indicadas na secção 12.10.

12.9 – O(s) serviço(s) de analytics utilizado(s) pelo Nosso Site utiliza(m) os seguintes Cookies:

• 12.10 – Pode optar por ativar ou desativar os Cookies no seu navegador de internet. A maioria dos navegadores de internet possibilitam também escolher se deseja desativar todos os Cookies ou apenas os Cookies de terceiros. Por padrão, a maioria dos navegadores de internet aceita Cookies, mas isso pode ser alterado. Para mais detalhes, por favor consulte o menu de ajuda do seu navegador de internet ou a documentação que acompanha o dispositivo.
• 12.11 – Pode optar por excluir os Cookies a qualquer momento, contudo pode perder informação que lhe permite aceder ao nosso site de forma mais rápida e eficiente, incluindo configurações de login e personalização.
• 12.12 – É recomendado que mantenha o seu navegador de internet e sistema operativo atualizados e que consulte a ajuda e a orientação facultada pelo programador do seu navegador de internet e pelo fabricante do seu dispositivo, caso não tenha a certeza sobre como deve ajustar as suas definições de privacidade.

No âmbito da RGPD, você tem:

• 13.1 – O direito de solicitar o acesso, correção ou eliminação dos seus dados pessoais por nós mantidos;
• 13.2 – O direito de reclamar de uma autoridade de supervisão;
• 13.3 – O direito de ser informado sobre processamento de dados que está a ser efetuado;
• 13.4 – O direito de restringir o processamento;
• 13.5 – O direito à portabilidade de dados;
• 13.6 – O direito de apresentar uma objeção ao processamento dos seus dados pessoais;
• 13.7 – Direitos em relação à tomada de decisão e caracterização automatizada (consulte a secção 14, abaixo).

Para aplicar qualquer um dos direitos supracitados, ou se tiver quaisquer outras perguntas sobre o nosso site ou a presente Política de Privacidade, por favor contacte-nos utilizando os detalhes definidos na secção 15, abaixo.

14.1 – No caso de utilizarmos os seus dados pessoais para fins de tomada de decisão automatizada e, caso essas decisões tenham um efeito legal (ou similar) sobre si, você tem o direito de contestar tais decisões no âmbito da RGPD, solicitando a intervenção humana, expressando o seu ponto de vista e obtendo uma explicação da nossa parte.

14.2 – O direito descrito na secção 14.1 não se aplica nos seguintes casos:

• • A decisão é necessária para a aplicação ou execução de um contrato entre você e nós;
  • A decisão é autorizada por lei; ou
  • Você deu o seu explícito consentimento.

14.3 – Onde usemos os seus dados pessoais para fins de caracterização, aplicar-se-á o seguinte:

• • Serão dadas explicações claras sobre a caracterização, incluindo o seu significado e prováveis consequências;
  • Serão utilizados procedimentos estatísticos ou matemáticos adequados;
  • Serão implementadas medidas técnicas e organizativas tidas como necessárias para minimizar a margem de erro e permitir que esses erros sejam facilmente corrigidos; e
  • Todos os dados pessoais processados para fins de caracterização devem ser guardados, de modo a impedir os efeitos discriminatórios decorrentes da caracterização.

14.4 – De momento, executamos as seguintes decisões automatizadas: Não temos processos de execução de decisões automáticas, neste momento.

14.5 – De momento, caracterizamos os seus dados pessoais para os seguintes fins: Proporcionar-lhe melhores (personalizadas) ofertas de marketing direcionadas para os nossos produtos e serviços.

Se tiver qualquer questão sobre o nosso site ou sobre esta Política de Privacidade, por favor entre em contacto connosco através do endereço juridico@clizone.pt, pelo telefone +351 963 666 797 ou por correio através de Urb. Vinha da Parreira, Lote 4B – RC Dto, 3140 – 249, Montemor-O-Velho, Portugal.

Por favor, garanta que a sua pergunta é clara, especialmente quando se trata de um pedido de informações sobre os dados que temos sobre si (como na secção 11, acima).

Poderemos, esporadicamente, alterar a presente Política de Privacidade, de acordo com o nosso critério ou segundo o exigido por lei. Quaisquer alterações realizadas serão imediatamente publicadas no nosso site e será considerado que o utilizador aceitou os termos da Política de Privacidade na primeira utilização do nosso site, após as alterações. Recomendamos que verifique esta página regularmente para que se mantenha atualizado.